Câu hỏi thường gặp về Viettel Money tại bing99

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính. Tại bing99, KYC thường được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên để xác nhận chủ tài khoản

Mã giao dịch là dãy số do ứng dụng Viettel Money tạo ra sau mỗi lần chuyển tiền thành công. Dùng mã này để đối chiếu khi liên hệ hỗ trợ.

Giao dịch đang được hệ thống xác nhận giữa Viettel Money và bing99. Thường hoàn tất trong vài phút; nếu quá lâu, liên hệ hỗ trợ kèm mã giao dịch.

Hạn mức là số tiền tối đa mỗi lần hoặc mỗi ngày mà ví Viettel Money cho phép chuyển. Hạn mức do Viettel Money quy định, không phải bing99 đặt ra.

Liên kết ví là bước gắn số điện thoại Viettel Money với tài khoản bing99. Sau khi liên kết, lệnh rút tiền sẽ tự động về đúng ví đó.

Nếu giao dịch Viettel Money bị lỗi sau khi tiền đã bị trừ, số tiền đó được hoàn về ví theo quy trình đối chiếu giữa bing99 và hệ thống Viettel Money.